Vásárlási feltételek (ÁSZF)
Érvényben: 2011. november 7.-én 0 órától
A weboldal Szolgáltató részére megjelenést biztosít, a Vevők számára a termékek egy helyen történő áttekintését és megvásárlását teszi lehetővé.
1. Szolgáltató:
JomTom Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégjegyzékszám: 01-09-945307
Bankszámlaszám:
Magyar Külkereskedelmi Bank 10300002-10552056-49020018
Telephely: 1083 Budapest, Práter u. 65. I/16 (JomTom)
Telefon: 06-21-380-7165 voip (munkanapokon 9-10 és 16-19 óráig)
Telefon: 36-20-986-0571 (munkanapokon 9-19 óráig)
E-mail: tom_jbm {at} beltav {pont} hu
Nyitvatartás, kiszolgálás
Kedd: 16-19
Szerda-péntek: 9-10 és 16-19 óra között
2. Általános tudnivalók:
2.1 Jelen Szerződés hatálya kiterjed a Magyar Köztársaság területén nyújtott minden olyan szolgáltatásra, melyek Szolgáltató honlapján megtalálhatók.
2.2 Szolgáltató a honlapon feltüntetett árucikkek megrendelését személyesen, elektronikus úton, így e-mailben, és lehetőség szerint telefonon is elfogadja.
2.3 Az értékesítés alapvetően személyes kiszolgálással, vagy Vevő igénye alapján külső szolgáltató igénybevételével is történhet.
2.4 Szolgáltató árucikkeit és szolgáltatásait minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben megrendelését a fenti módon jelzi, és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Szerződésben foglaltakat.
3. Megrendelés
3.1
A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó leírásokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet részletesen megismerni.
A vételár mindig a kiválasztott áruhoz tartozó ár, amely tartalmazza az Általános Forgalmi Adót.
3.2 Szolgáltató a közzétett árak változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. A módosítás a már megrendelt áruk vételárát nem befolyásolja.
3.3 Szolgáltató a már megrendelt áruk vételáránál is fenntartja a változtatás jogát, ha adatbeviteli hiba, illetve tévedés miatt a weboldalon megadott ár eltér az árlistában foglaltaktól.
Ha Vevő ebben az esetben gyakorolja az elállás jogát, akkor Szolgáltató ebből eredő költségeit nem kell megtérítenie.
3.5 Fentieken kívül a rendelés beérkezésétől 72 órán belül - péntek 19 órától hétfő reggel 9 óráig és vasárnap, ünnep-, munkaszüneti napon beérkező megrendelés esetén az azt követő első munkanapon - e-mailben visszaigazolást küld a postaköltségről, illetve egyeztet az árukiadás időpontjáról. Amennyiben az áru átvétele vagy a fizetési mód nem egyértelmű, Szolgáltató felveszi a kapcsolatot Vevővel az adatok pontosítása érdekében.
3.6 Vevő által hibásan megadott adatok (e-mail cim, telefonszám) pontosítását Szolgáltató - ha technikailag lehetséges - e-mail és/vagy sms küldésével kezdeményezi 1 alkalommal.
Ha az e-mailre vagy sms-re nem érkezik válasz elvárható időn (3 nap) belül, azt Szolgáltató elállásnak tekinti, és a rendelést törli nyilvántartásából.
3.7 Ha a weblapon az árucikk csak megtekinthető, az árucikk kifogyott. Szolgáltató hetente vagy szükség szerint sűrübben frissíti a készletre vonatkozó adatokat.
A raktárba érkezés időpontjától függően - az árucikk megnevezése mellett, "Érkezik" szöveggel - jelzi, hogy (csak) előjegyzésben vesz fel megrendelést.
Ilyen árucikkeknél Szolgáltató köteles Vevő részére 72 órán belül elektronikus úton visszaigazolni a várható beérkezés időpontját. Az áru beérkezésig Vevőnek joga van a rendeléstől elállnia, költség fizetése nélkül.
3.8 Szolgáltató törli az elektronikus formában beérkezett megrendelést, melyet Vevő a megrendelés elküldését követő 1 hét során nem egyenlít ki, majd Szolgáltató elektronikus formában kiküldött emlékeztető levelére sem válaszol 3 napon belül.
Szolgáltató az akciós áron meghirdetett termékek rendelését az akció lejártát követő 5. nap éjfélkor törli, ha Vevő a megrendelt áru ellenértékét nem utalja át, illetve személyes sem veszi át az árut, kivéve, ha a késedelmes teljesítést elektronikus levélben vagy telefonon jelzi.
3.9 Szolgáltató a megrendelés másolatát Vevő megadott címére automatikusan e-mailben visszaigazolja. Vevő a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Feltételeket elfogadja.
4. Szállítási feltételek
4.1 Szállítási határidő: a megrendelés beérkezésétől számított 3 - 7 munkanap, figyelembe véve a banki jóváírás napját és a postázási napokat - az alábbi feltételekkel:
4.2 Ha a weblapon az áru megrendelhető, de a megrendelés beérkezésének napján az árucikk kifogyott, Szolgáltató köteles Vevő részére jelezni a tényt 72 órán belül, elektronikus úton.
4.3 A kiszolgálás alapvetően Szolgáltató telephelyén történik kedden 16-19 , szerdától péntekig 9-10 és 16-19 óra között. Ettől eltérő időpontokban csak a két fél előzetes egyeztetése esetén.
4.4 Vevő, ha nem személyesen veszi át a megrendelt árut, köteles a kézbesítéshez szállítási címet (lakás, munkahely) és telefonszámot, illetve egyéb, a pontos beazonosításhoz szükséges információt (kapucsengő név) megadni.
4.5 2011. április 6.-tól Szolgáltató hétfőn és csütörtökön indítja a nem személyes átvétellel rendelt küldeményeket.
Keddi (szerdai) postai levélfeladás tárgyai azok a küldemények, melyek ellenértékét Vevő átutalta, és az összeg hétfő reggel 9 órakor megjelenik Szolgáltató bankszámláján.
Munkaszüneti nap esetén a küldemény továbbítása a következő munkanapon történik.
4.6 Üvegáru postázása esetén az esetleges különleges csomagolás költsége - a feladási díjon felül - Vevőt terheli.
A küldemény feladási díja, illetve a kiegészítő szolgáltatások összege honlapunkon megtekinthető a postai feladás oldalon.
2010. november 8.-tól üveges sólámpát tartalmazó küldemények csomagolásért Szolgáltató 500 Ft díjat számol fel.
2011. február 14.-től 20.000 Ft áruértéket el nem érő rendelés esetén - a postai díjszabáson felül - 100 Ft díjat számol fel Szolgáltató.
4.7 Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásában köteles tájékoztatni Vevőt az áru Megrendelőhöz szállításának költségeiről. Kisértékű utánvétes rendelés - áru értéke alacsonyabb, mint a postaköltség - esetén Vevő írásbeli visszaigazolásáig Szolgáltató nem postázza a küldeményt.
4.8 Postai úton feladott, nem biztosított, nem ajánlott küldeményre Szolgáltató csak az MPL átadási pontjáig vállal felelősséget. A postai feladáskor kapott bizonylat átvételével egyidőben megszűnik a töréskárra, lopásra, sérülésre vonatkozó felelőssége.
Amennyiben a feladott áru nem érkezik meg és Vevő erről írásban tájékoztatást ad, Szolgáltató 3 napon belül megkezdi az áru kerestetését és Magyar Posta keresési eredményéről írásban tájékoztatást küld Vevőnek.
4.9 Ha a címzett nem tartózkodik a megadott címen, és meghiúsul a kézbesítés:
• MPL értesítőn megjelölt postán és időpontig kell átvenni a csomagot.
• MPL az első meghiúsult kézbesítés után ismét megkisérli az szállítmány átadását.
4.10 2009. január 1.-től a postai feladás napján Szolgáltató értesítést küld Vevő megadott e-mail címére a feladás tényéről.
4.11 Vevő köteles - személyes vásárlás esetén - helyben, kiszállítás, postai úton vagy csomagküldő által továbbítás küldésnél az átvételkor a megrendelt árú mennyiségét és minőségét ellenőrizni.
4.12 Utánvétes fizetés esetén - ha a Vevő nem veszi át a csomagot - Szolgáltató Vevő további rendeléseit csak előzetes banki utalásos fizetés jóváírása után postázza.
Megrendelt áru visszaküldése után Szolgáltató kizárja Vevőt az akciós ajánlatokból.
4.13 Hiány, károsodás vagy tévesen küldött áru esetén Vevő az áru kézhezvételének napján írásban köteles értesíteni Szolgáltatót, aki írásban visszaigazolja a reklamációt és 3 napon belül
megteszi a szükséges és elvárt lépéseket.
Fenti okból eredő reklamációt a későbbiekben nem fogad el Szolgáltató.
Vevő hibásan megadott adatai (cím, telefonszám, e-mail) miatti késedelmes teljesítésért Szolgáltató kizárja saját felelősségét.
5. Fizetési módok:
Vevő a megrendelt termék árát és a szállítási díjat 3 módon egyenlítheti ki:
• készpénzzel az áru átvételekor,
• banki átutalással a megrendelés visszaigazolása után
• utánvéttel
6. Elállási jog
Vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ugyancsak jogosult Vevő elállni a szerződéstől az áru kézhez vételét követő 15. nap végéig.
Ezt az igényét előzetesen, elektronikus úton jogosult jelezni Szolgáltató felé, a megrendelés visszaigazolásában megadott elektronikus e-mail cimre.
Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.
Szolgáltató az általa kiszállított termékeket eredeti, bontatlan csomagban és állapotban köteles visszavenni.
Szolgáltató kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni.
A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik.
Egészségügyi termékekre speciális rendelkezések vonatkoznak.
Szolgáltató elállásnak tekinti, ha Vevő a megrendelését követő 15 napon belül Szolgáltató 2. megkeresésére nem válaszol írásban vagy telefonon. Ebben az esetben a megrendelés törlésre kerül, a rendeléssel járó esetleges kedvezményekkel együtt (például akciós termék esetén). Szolgáltató fenntartja a jogot, - különösen alacsony árukészlet esetén - hogy a Vevő részére összekészített árut a fenti feltétel bekövetkezése esetén harmadik félnek értékesítse.
Az elállási jogra vonatkozó felvilágosítás, kérdés esetén kérjük keressen meg telephelyünkön vagy a tom_jbm {kukac} beltav {pont} hu e-mail címen.
7. Garancia, szavatosság
A jótállásra és a szavatosságra a Ptk-ban és a 151/2003. (IX. 22.) kormányrendeletben foglaltak az irányadók.
Egészségügyi árucikkekre vonatkozó jótállási és szavatossági feltételek tekintetében speciális - gyártók által megadott - rendelkezések is vonatkoznak.
Vásárlói jogainak érvényesítéséhez rendkívül fontos, hogy a vásárlásról kiállított okiratot őrizze meg, amit Szolgáltató a teljesítéssel egyidejűleg átad.
8. Felelősség
A weboldalon történő megrendelés feltételezi a Vevő részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiából adódó hibalehetőségek elfogadását.
Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely Szolgáltató honlapjához való csatlakozás miatt következett be. A látogató felelőssége felmérni, hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a Vásárló felelős a Szolgáltató honlapjához történő kapcsolódásáért és a weboldalon történő megrendelésért.
A honlapot üzemeltető nem vonható felelősségre vis maior esetén.
Vis maiornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, melyek akadályozzák Szolgáltató akadálytalan működését, a weboldalon történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az interneten küldött és fogadott adat elveszik.
9. Adatvédelem, adatkezelés
A weboldalt látogatók adatainak kezelésekor a hatályos Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Alapelveinket az
Adatkezelés leírásunk tartalmazza.
10. Egyéb
Jelen Feltételeket Szolgáltató szabadon módosíthatja.
Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás szövege megjelenik a weblapon.
Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Feltételekben foglalt szabályokat, Szolgáltató érvénytelenné nyilváníthatja Vevő megrendelését.
A weblap üzemeltetője és/vagy Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy weboldalon található tartalom jogosulatlan használata, így idegen honlapon a tartalom részének vagy egészének közzététele előzetes írásbeli hozzájárul nélkül, a honlap tartalmának külső támadása, hirlevélben, vendégkönyben a törvényes előírásokat és/vagy társadalmi normákat sértő esetekben, illetve e-mailben történő szándékos virusküldés, kéretlen levélküldés - spam - esetén a szükséges jogi lépéseket megtegye, és a jogsértő fél elérhető adatait a hatóságoknak átadja.
Szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges a jogvita rendezésére, felek a Ptk. előírásai szerinti jogi eljárást kezdeményezhetnek.
»Vissza a lap elejére