A JomTom webáruház a felhasználói élmény növelése érdekében cookie-kat használ. Webáruházunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát. Elfogadom
Termékek Menü
0

Gyakori kérdések

Hol, mikor és hogyan tudok rendelni?

Rendelését leadhatja a nap 24 órájában weboldalunkon vagy e-mailen keresztül, illetve telefonon is munkanapokon de. 9 és este 7 óra között. Csak a nélkülözhetetlen adatokat kérjük el és azokat adatkezelési elveink alapján szigorúan őrizzük és harmadik félnek nem adjuk ki.
Weblapon keresztül történő rendeléshez Önnek nem kell mást tennie, mint ingyenesen regisztrálni és máris kosárba teheti a kiszemelt finomságokat, vagy a Kapcsolat linken keresztül elküldheti Nekünk e-mailben.

A rendelés menete

1. Minden termék alatt/mellett található egy kosár ikon, melyre kattintva a kosarába teheti azt.
2. Ekkor a rendszer 2 lehetőséget ajánl. Mehet "Tovább a kosárhoz" mely esetben befejezheti a rendelést, vagy "Tovább válogatok" mely esetben kosárba tehet más terméket is.
3. Mikor eljut a kosárhoz, megtekintheti a kosár tartalmát, a várható szállítási költséget, módosíthatja a darabszámokat, beírhatja a kuponkódját - ha van, választhat ajándékot és szintén választhat a "Vásárlás folytatása" vagy a "Tovább a pénztárhoz" gombok közül.
4. Tovább lépve a pénztárhoz a rendszer most kéri a szállítási & számlázási címet.
5. Ezt megadva és tovább lépve választhat, hogy milyen módon kívánja megkapni a rendelést. Személyes átvételel, PickPackPonton, házhoz szállítással vagy postán maradóként. Mindegyik mellett megtalálja a szállítás díját. Ha PickPack-al vagy "Postán maradó"-ként kéri, akkor megjelenik előbbinél egy térkép, utóbbinál egy egyszerű legördülő lista, ahol kiválaszthatja hol kívánja átvenni.
6. Ezen tovább lépve választhat fizetési módot, vagyis banki előre utalást, készpénzes fizetést vagy utánvéttel való kézbesítést.
7. Ezt kiválasztva már csak egy összesítőt kap a megrendelésről - minden díjat feltüntetve - illetve ha valamilyen kérése/megjegyzése van - pl: hangosan kopogjon a postás vagy csak x nap múlva adjuk fel a csomagot - akkor azt itt közölje Velünk.
8. Végül el kell fogadni a "Vásárlási feltételeket" és rákattintani a "Megrendelés" gombra.

 

Mit jelentenek a raktári státuszok?

" Raktáron " lévő termékek azonnal átvehetőek illetve postázhatóak.
" Előrendelhető " jelzővel ellátott áruk várhatóan 1-2 héten belül fognak beérkezni. Ha ilyen terméket rendel, tájékoztatni fogjuk a várható érkezésről és eldöntheti, hogy megvárja-e vagy sem.

Ha valamelyik terméket korábban vásárolta Nálunk, de most nem találja, kérjük érdeklődjön!

 

Mi következik, ha elküldtem megrendelésemet?

Az interneten küldött vásárlásáról automatikusan kap rendelést visszaigazoló e-mailt. Ha egyes termék(ek)-re várni kell, akkor lehetőleg még aznap felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Ha minden termék raktáron van, akkor személyes átvétel esetén értesítjük az átvehetőségről - postázás esetén automatikusan küldjük a legkorábbi feladási napokon. Ha utalással kíván fizetni, akkor az ellenértéket a visszaigazoló e-mail alján található számlaszámra indítsa el 3 napon belül, a megrendelő nevének feltüntetésével.

 

Mit csináljak, ha módosítani vagy törölni kényszerülök a rendelésemet?

Bármikor meggondolhatja magát. Csupán tájékoztatnia kell és máris intézzük, ahogy Ön szeretné. Megteheti e-mailben vagy telefonon is, egészen addig, míg át nem adtuk csomagját a futárnak. Személyes átvétel esetén, még a helyszínen is minden probléma nélkül változtathat.

 

Vásárolhatok megrendelés nélkül is a Práter u. 65-ben?

Természetesen ezt is lehet. A nyitva tartási időnkben szeretettel várjuk és ami termékekből van készletünk, nincs lefoglalva, abból boldogan adunk. Amiatt ajánljuk mégis előre jeleznie felmerülő igényét, mert ha valami véletlenül nincs raktáron, akkor tudjuk értesíteni és nem fog bosszúsan, üres kézzel távozni. Fontos tudni, hogy telephelyünkön bankkártyás fizetésre sajnos nincs lehetőség.

 

Milyen árakat látok feltüntetve?

Minden esetben a 27% ÁFA-t tartalmazó bruttó árakat, szállítási költség nélkül.

 

Megközelítésünk

2 helyszínen van lehetőség átvenni a megrendelést.

1. 1083 Budapest, Práter u. 65 - 116-os kaputelefon (csak megrendelés átvétel).

2. 1107 Budapest, Száva u. 9/C - III. em., jobbra

Személyes átvételről minden info itt!



Térképes súgónk:

 

Fizetési lehetőségek

Készpénz/Utánvét

Személyes átvételkor, illetve postázásnál, ha a csomag értékét a kiszállításkor/átvételkor szeretné fizetni a futárnak/eladónak/automatának

 

Online bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetési módot az OTP Bank titkosított felülete biztosítja.

 

Banki utalás

Rendelése értékét banki utalással is tudja rendezni. Ezen adatokat minden esetben az automatikus rendelés-visszaigazolás is tartalmazza.

JomTom Hungary Kft.
11705998-21309579-00000000
OTP Bank

Külföldről:
IBAN: HU48117059982130957900000000
SWIFT: OTPVHUHB

 

Szállítási lehetőségek

Szállítási mód Részletek Korlát Szállítási idő (munkanap) Összeg / Súly Ára (bruttó)
FOXPOST

Leírás: Forgalmas helyeken elhelyezett csomagautomatákban lehetséges az átvétel, országosan 60 + helyen.
Fizetés: Utalással, vagy automatánál kártyával
Őrzési idő: 3 naptári nap

25 kg 1 nap 0 - 6.000 790 / 690*
6.001 - 10.000 590 / 490*
10.001 - 100 / INGYENES*
Pick Pack Pont Leírás: Az ország 700 + pontján veheti át csomagját, pl.: Inmedio, Relay, OMW, Avanti, Playersroom üzletekben.
Fizetés: Utalással, vagy átvételkor kp + kártya (ha van terminál).
Őrzési idő: 5 munkanap
Egyéb: Átvételkor kérhetnek személyi igazolványt.
20 kg Bp.: 1 nap
Vidék: 2 nap
0 - 8.000 990 / 830*
8.000 - 15.000 890 / 730*
15.000 - 160 / INGYENES*
MPL Leírás: Házhoz szállítás, 2x-i próbálkozással. Sikertelen kézbesítés esetén 5 munkanapig átvehető a legközelebbi postán.
Fizetés: Utalással, vagy futárnak kp + kártya (ha van terminál).
Egyéb: Délutáni kézbesítés: 210 Ft, törékeny árú: alapdíj * 1,5
30 kg 1 nap 0 - 5 kg 1490 / 990*
5 - 10 kg 1670 / 1170*
10 - 15 kg 1810 / 1310*
15 - 20 kg 1900 / 1400*
20 - 25 kg 2020 / 1520*
25 - 30 kg 2210 / 1710*
15.000 - 500 / INGYENES*
Postán maradó

Leírás: Csomagját az ország 2500 postáján nyitvatartási időben veheti át.
Fizetés: Utalással, vagy helyszínen kp + kártya (ha van terminál).
Őrzési idő: 5 naptári nap
Egyéb: Átvételkor igazolnia kell magát.

25 kg 1 nap 0 - 2 kg 1290 / 790*
2 - 5 kg 1350 / 850*
5 - 10 kg 1440 / 940*
10 - 15 kg 1780 / 1280*
15 - 20 kg 1950 / 1450*
20 - 25 kg 2130 / 1620*
15.000 - 500 / INGYENES*
Személyes átvétel
(Száva utca)

Helyszín: 1107 Bp., Száva u. 9/C, a III. emeleten. A kék kapun bejőve egyenesen tovább kell menni. Kövesse a kihelyezett tábláinkat.
Fizetés: Utalással, vagy készpénz
Őrzési idő: 5 munkanap

- - -

INGYENES!

Személyes átvétel
(Práter utca)
Helyszín: 1083 Bp. Práter u. 65 - 116-os kaputelefon (csak megrendelés átvétel)
Fizetés: Utalással, vagy készpénz
Őrzési idő: 5 munkanap
- - - INGYENES!

* Előre utalás esetén (vagy online bankkártyával)

 

Garanciális információk

Tényleg jár garancia? Mennyi? És milyen?

Tényleg jár a garancia! 100%-ban hiszünk a termékeinkben és abban, hogy a minőséget képviseljük, mégis az Ön véleménye a legfontosabb számunkra! Ezért a teljes kínálatunkra, a vásárlástól / kézhezvételtől számított 30 napig, 100%-os pénz-visszafizetési garanciát vállalunk! Ha mégsem szolgálna megelégedésére a termék, csak küldje vissza - akár üresen is  - a vásárlást igazoló számlával és mi az utolsó fillérig visszadjuk Önnek a vételárát.
Ezzel is szeretnénk levenni válláról a terhet, hogy tényleg azt próbálja ki, amit szeretne.

 

Hogyan juttassam el a nem tetsző terméket?

Ha erre jár, behozhatja személyesen, de postán is fogadjuk, ajánlott csomagként. Utóbbi esetben utalással rendezzük a visszatérítést, ám a postaköltség minden esetben a vevőt terheli.
Figyelem: Ha utánvétes csomagban küld vissza terméket, akkor azt nem áll módunkban átvenni!

 

Címünk:

JomTom Hungary Kft.
1083 Budapest, Práter utca 65.

 

Honlapunk tartalma

Honlapunk szabadon böngészhető, az olvasáshoz semmilyen adatot nem kell megadnia. A cikkek tartalmában előfordulhat olyan tartalom, mely teljes egészében csak regisztrált vásárlóink számára elérhető. A regisztráció 1 perc és ingyenes. A regisztráció során megadhatja, hogy kér-e hírlevelet, illetve leíratkozhat hírlevél listánkról. Ha nem szabadon elérhető tartalmat kíván olvasni, a rendszer tájékoztatást küld, hogy regisztráljon, vagy lépjen be a regisztrációs adatokkal.

Időnként előfordulhat, hogy éppen szerkesztés vagy feltöltés közben talál olyan tartalmat, melyet olvasni kíván. Ha a rövid tartalom elérhető, de belépve is tájékoztató üzenet jelenik meg, javasoljuk próbálja meg később vagy 1 nap múlva megnyitni.

 

Valamilyen kérdése válasz nélkül maradt? Írjon nekünk bátran!